FAQ
FAQ
Was ist Boxfreund und wofür steht die Marke?
Boxfreund ist mehr als ein Automat – wir sind eine Marke, die für innovative, unterhaltsame und zuverlässige Automatenlösungen steht. Ob Verkaufsautomaten für Snacks, Blumen oder Pizza, oder Unterhaltungsautomaten wie Boxmaschinen, Greifer oder Mini-Fahrgeschäfte – bei uns finden Kunden eine starke Mischung aus Technik, Design, Kundenservice und smarter Vermarktung. Unsere Geräte stehen deutschlandweit – viele davon mit Social-Media-Reichweite in Millionenhöhe. Boxfreund ist bekannt für Qualität, gute Beratung und auffälliges Design – nicht nur ein Automat, sondern ein Erlebnis.
Welche Automaten bietet Boxfreund an?
Boxfreund bietet dir ein umfangreiches Sortiment an modernen Verkaufs- und Unterhaltungsautomaten – für Innen- und Außeneinsätze, perfekt abgestimmt auf deinen Standort, deine Zielgruppe und dein Geschäftsmodell. Unser Portfolio ist breit aufgestellt und deckt nahezu jeden Anwendungsbereich ab.
Dazu gehören unter anderem:
– Snackautomaten: wahlweise gekühlt oder ungekühlt, ideal für Snacks, Getränke und To-Go-Produkte
– Pizzaautomaten: mit integriertem Ofensystem für frisch gebackene Pizza in wenigen Minuten
– Blumenautomaten: mit Kühlfunktion für frische Blumen rund um die Uhr, auch für den Außenbereich geeignet
– Eisautomaten, Süßwarenautomaten und Parfümautomaten: für besondere Nischenprodukte oder Trendartikel
– Boxautomaten für drinnen oder draußen: in verschiedenen Varianten: Simple, Classic und Premium, je nach Anspruch und Standort
– Greifautomaten und Scherenautomaten: wie unser „Pink Date“, mit garantiertem Trostpreis für hohe Kundenzufriedenheit
– Crazy Frog, Kinder-Ride-Automaten und Kindergerät: optimal für familienfreundliche Standorte
– Basketballautomaten, Airhockey-Tische und andere Unterhaltungsgeräte: für Events, Spielhallen oder Freizeitbereiche
– Individuelle Automatenlösungen: z. B. für 24/7 Shops, Fitnessstudios, Clubs, Hotels oder Veranstaltungen
Was kostet ein Snackautomat inklusive Lieferung und Aufstellung?
Die Preise für einen Snackautomaten inklusive Lieferung und Inbetriebnahme starten bei Boxfreund ab ca. 3.500 Euro netto, je nach Modell, Ausstattung und gewünschten Funktionen (z. B. Kühlung, Kartenterminal, Branding). Wir liefern deutschlandweit, schließen den Automaten auf Wunsch direkt an und geben dir eine kurze Einweisung. Für größere Projekte wie mehrere Automaten oder individuelle 24/7 Konzepte erstellen wir dir ein persönliches Angebot.
Wie funktioniert ein 24/7 Laden ohne Personal?
Ein 24/7 Automatenshop funktioniert vollständig ohne Personal, da sämtliche Produkte über Automaten verkauft werden. Kunden kommen rein, wählen am Automaten ihr Produkt, bezahlen mit Karte oder Smartphone und verlassen den Laden wieder – ganz ohne Kasse oder Bedienung. Moderne Zugangssysteme mit Türcodes, Kameras und automatischer Beleuchtung sorgen für Sicherheit. Wir liefern dir das komplette System – fertig eingerichtet.
Wie viel kostet ein kompletter Automatenshop?
Die Kosten für einen vollständigen 24/7 Automatenshop können stark variieren und richten sich nach dem individuellen Projektumfang. Einflussfaktoren sind unter anderem: Anzahl und Art der Automaten, Produktsortiment, Ausstattung, Standortbedingungen sowie Branding, Einrichtung und bauliche Maßnahmen.
Ein kleiner Shop mit 3 bis 4 Automaten – z. B. für Snacks, Getränke und einfache Unterhaltungsgeräte – ist bereits ab ca. 25.000 Euro netto realisierbar.
Ein mittelgroßer Shop mit 5 bis 7 Geräten, zusätzlichen Warengruppen wie Eis oder Parfüm sowie auffälligem Design und Branding kostet meist zwischen 35.000 und 60.000 Euro.
Große Konzepte mit 8 oder mehr Automaten, Digitaldisplays, Zugangssystemen oder Sonderbau starten ab 65.000 Euro aufwärts – je nach Ausstattung auch deutlich höher.
Finanzierung möglich: Dank Leasing oder Mietkauf kannst du deinen Shop oft schon mit monatlichen Raten ab ca. 500 bis 2.000 Euro umsetzen. Wir beraten dich persönlich und erstellen dir ein individuelles Angebot – abgestimmt auf dein Budget und deine Ziele.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt nach Eingang der Bestellung ungefähr wenige Werktage. Wir geben uns stehts Mühe die Bestellung schnellstmöglich vorzubereiten und anschließend an deinen Wunschort zu versenden. Bei Verzögerung oder anderen Umständen wirst du vorher umgehend kontaktiert und informiert
Gehört der Automat nach dem Kauf nur mir?
Selbstverständlich übergeht der Automat nach erfolgreichem Kauf in deinen Eigentum. Wir beteiligen uns in keiner Art und Weise an deinen Umsätzen oder Einnahmen.
Wie wird das Produkt geliefert?
Nach Eingang deiner Bestellung wird das Produkt entsprechend verpackt und gesichert. Dadurch werden auf dem Transportweg jegliche Art von Schäden vermieden. Anschließend wird der Automat an die externe Spedition übergeben. Du bekommst eine Sendungsnummer und die Spedition kontaktiert dich rechtzeitig vor Ankunft. In der Regel liefert die Spedition innerhalb von 2-4 Werktage nach Übergabe.
Wie erfolgt der Kundenservice?
Wir sind 24/7 telefonisch für dich erreichbar. Bei Fragen und Problemen gibt es eine direkte Unterstützung per WhatsApp support. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, kommt ein Techniker vorbei und beseitigt das Problem.
Brauche ich für den Automaten einen Aufstellerschein?
In den meisten Fällen brauchst du keinen speziellen Aufstellerschein, wenn du einen Verkaufs- oder Unterhaltungsautomaten aufstellst. Es kommt jedoch auf den Automatentyp und den Standort an:
- Verkaufsautomaten (z. B. Snacks, Getränke, Pizza, Blumen):
➤ Kein Aufstellschein notwendig, solange der Automat auf privatem Grund steht – z. B. vor deinem Geschäft, in einem Innenbereich oder auf deinem Grundstück.
– Unterhaltungsautomaten wie z. B. unsere Boxautomaten oder Greifautomaten mit Trostpreis:
➤ Für diese Geräte brauchst du keinen Aufstellnachweis und auch keine Erlaubnis nach der Spielverordnung, da kein Glücksspiel im rechtlichen Sinne vorliegt.
- Einige Unterhaltungsautomaten mit Spielcharakter oder technischen Besonderheiten:
➤ In Einzelfällen kann eine Genehmigung erforderlich sein – zum Beispiel, wenn ein Automat mit Münzeinsatz Gewinne ausschüttet oder auf öffentlichen Plätzen steht.
Bei der Aufstellung von Automaten auf öffentlichen Plätzen ist meist eine Sondernutzungserlaubnis der zuständigen Stadt oder Gemeinde erforderlich.
Fazit: Für die meisten unserer Geräte – besonders Verkaufsautomaten und Greifautomaten mit garantiertem Trostpreis – brauchst du keine behördliche Genehmigung. Bei bestimmten Aufstellorten oder Spezialgeräten beraten wir dich individuell und helfen dir auf Wunsch bei der Antragstellung.
Kann ich mir ein individuelles Angebot anfordern?
Gerne kannst du über das Kontaktformular ein individuelles Angebot anfordern. Unsere Produkte können nach beliebigem Wunsch modifiziert werden. Wir gehen auf verschiedene Kundenwünsche und Anliegen ein.
Gibt es einen Mengenrabatt?
Ja, wir bieten einen exklusiven Mengenrabatt ab einer Bestellung von drei Automaten – und das ganz ohne Einschränkungen bei der Auswahl der Modelle. Kontaktiere uns einfach, und wir erstellen dir ein individuelles Angebot, das genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. So profitierst du zusätzlich von attraktiven Konditionen.
Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?
Auf unserer Website werden die gängigen Zahlungsmethoden akzeptiert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher und unkompliziert. Ebenfalls ist eine SEPA-Überweisung möglich. Zusätzlich kannst du unsere Automaten auch leasen oder finanzieren.
Kontaktiere dazu unseren Support um weitere Informationen zu erhalten.
Gibt es eine Gewährleistung?
Deine Automaten sind mit einer 12-monatigen technischen Gewährleistung ausgestattet. In der Regel laufen sie zuverlässig und ohne Probleme. Sollte es dennoch einmal zu einer Störung kommen, erhältst du sofort Support und je nach Fall kostenlose Ersatzteile. Auch nach Ablauf der Gewährleistung sind wir weiterhin für dich da und unterstützen dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen.
Sind die Geräte auch für Outdoor geeignet?
Die Automaten von Boxfreund werden hauptsächlich für Indoor Zwecke genutzt. Natürlich ist ebenfalls eine Outdoor Nutzung möglich. Je nach Modell, empfiehlt es sich eine Abdeckplane zu nutzen. Falls du diesbezüglich weitere Fragen hast, kontaktiere gerne unseren Support.
Gibt es eine Bedienungsanleitung?
Die Nutzung der Automaten ist relativ einfach. Sie können an jede normale Steckdose problemlos angeschlossen werden. Anschließend kann man schon anfangen draufzuschlagen. Nach erfolgreichem Bestelleingang bekommst du dennoch eine Bedienungsanleitung, um eventuell Kleinigkeiten wie Musiklautstärke, Schwierigkeitsstufe, Highscore-Reset oder Anzahl der Schläge einzustellen.
Gibt es Ersatzteile?
Einige Ersatzteile stellen wir in der Regel kostenlos zu Verfügung. Falls in Zukunft aufgrund von natürlichen Gebrauchsspuren oder sonstigen Problemen Ersatzteile benötigt werden, können diese jederzeit über unseren Online-Shop bezogen werden. Als Boxfreund können sind wir in der Lage jedes Ersatzteil zu liefern. Wir sind dein Ansprechpartner für alle Anliegen.
Brauche ich ein Gewerbe für die Automaten?
Ein Gewerbe benötigst du nur bei gewerblicher Nutzung und für den Fall, dass du mit den Automaten Einkünfte erwirtschaften willst. Für private Zwecke, staatliche Einrichtungen oder Jugendhäuser wird kein Gewerbe benötigt.
Besitze ich ein Widerrufsrecht?
Jeder Privat-Käufer besitzt ein 14-Tägiges Widerrufsrecht und kann das Kontaktformular für den Widerruf jederzeit nutzen. Beim gewerblichem Kauf und Nutzung gilt diese Klausel nicht. Die Kosten für die Rücksendung sowie die bedarfsgerechte Verpackung übernimmt der Käufer.
Kann ich Boxautomaten oder Snackautomaten finanzieren?
Selbstverständlich kannst du bei Boxfreund auch alle Automaten finanzieren. Für kleinere Beträge wird nur ein Gewerbe benötigt. Für größere Summen brauchen wir einige Infos zu deinem Gewerbe
Wohin liefert Boxfreund alles Automaten?
Boxfreund liefert Automaten bundesweit in ganz Deutschland – egal ob in Großstädte, ländliche Regionen oder Inseln. Dabei spielt es keine Rolle, ob du ein einzelnes Gerät für dein Geschäft brauchst oder einen kompletten 24/7 Automatenshop umsetzen möchtest – wir liefern zuverlässig, schnell und sicher an deinen Wunschstandort.
Auch Lieferungen ins europäische Ausland sind möglich – z. B. nach Österreich, Schweiz, Niederlande, Luxemburg oder Griechenland. Gerade für Franchise-Projekte oder internationale Partnerschaften bieten wir individuelle Transportlösungen, inklusive Zollabwicklung bei Bedarf.
Ganz gleich, ob du in Köln, Berlin, München, Hamburg oder auf Mallorca sitzt – wenn du einen Automaten brauchst, kommt Boxfreund zu dir.
Noch weitere Fragen?
Für weitere Fragen kannst du jederzeit unser Kontaktformular oder uns telefonisch erreichen.
